Condiciones de reembolso

En Ganamax.shop , nos comprometemos a garantizar su satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, le invitamos a consultar nuestra política de reembolsos y devoluciones a continuación.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones es válida durante 14 días a partir de la recepción de su pedido. Si han transcurrido más de 14 días desde la entrega de su artículo, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder devolver el artículo, deberá devolverlo (a su cargo), en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Los artículos deben estar en perfecto estado para que se apruebe el reembolso.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.

Si se aprueba su reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles . Si no recibe el reembolso después de este tiempo, consulte primero con su banco o con el proveedor de su tarjeta de crédito.

Cambios de tamaño

Aceptamos cambios de talla si el producto se devuelve en perfecto estado y los gastos de envío corren a cargo del cliente. Si necesita cambiar un artículo por una talla diferente, envíenos un correo electrónico a Christophe@ganamax.fr y le indicaremos los pasos a seguir.

Artículos no reembolsables

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni reembolsar:

• Tarjetas de regalo
• Productos descargables (digitales)
• Artículos en oferta o en promoción

Envío de devolución

Para devolver un producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección:
Ganamax SARL
26 Rue du Commandant Mouchotte, Bat L
75014 París
Francia

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

¿Necesitar ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, contáctenos en Christophe@ganamax.fr .