Política de reembolso
**Política de Reembolso**
En Ganamax.shop, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, consulta nuestra política de reembolso y devolución a continuación.
**Devoluciones**
Nuestra política de devolución es válida por 14 días después de recibir tu pedido. Si han pasado más de 14 días desde la entrega de tu artículo, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe ser devuelto por tu cuenta, en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Los artículos deben estar en perfectas condiciones para que el reembolso sea aprobado.
**Reembolsos**
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la recepción del artículo devuelto. También te informaremos si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.
Si tu reembolso es aprobado, se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Si no ves el reembolso después de este plazo, primero verifica con tu banco o proveedor de tarjeta de crédito.
**Cambios de talla**
Aceptamos cambios de talla si el producto se devuelve en perfectas condiciones y los gastos de envío corren a cargo del cliente. Si necesitas cambiar un artículo por otra talla, envíanos un correo electrónico a Christophe@ganamax.fr y te proporcionaremos los pasos a seguir.
**Artículos no reembolsables**
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni reembolsar:
- Tarjetas de regalo
- Productos descargables (digitales)
- Artículos en oferta o promoción
**Envío de devoluciones**
Para devolver un producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:
Ganamax SARL
26 Rue du Commandant Mouchotte, Bat L
75014 París
Francia
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
**¿Necesitas ayuda?**
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos en Christophe@ganamax.fr.
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Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe ser devuelto por tu cuenta, en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Los artículos deben estar en perfectas condiciones para que el reembolso sea aprobado.
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Si tu reembolso es aprobado, se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Si no ves el reembolso después de este plazo, primero verifica con tu banco o proveedor de tarjeta de crédito.
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